屡获殊荣的社会企业Yougen揭示了其调查结果，能源提供者是英国最佳饲料的关税供应商 - 以及最坏的情况。

当能源消费者安装可再生技术时，例如太阳能光伏板，只要有关技术及安装人员已在“微发电认证计划”下注册，业主便有资格为“政府”系统注册送入关税方案（适合）。

FiTs are paid by energy providers (whilst most people tend to stick with their existing supplier you don’t actually have to) – and YouGen has conducted a survey to determine how happy FiT customers are with the level of service they receive from their elected FiT supplier after registering their再生能源系统。结果显示，参加调查的人中有超过一半的人感到满意，36%的人认为这项服务“优秀”，26%的人认为“好”。Ecotricity和Good Energy都收到了热情洋溢的报告，大多数客户都认为他们的服务非常优秀。

然而，虽然较小的专业能源公司是明确的赢家，但也许不是令人惊讶的是，较大的提供者也不喜欢。事实上，E.ON转向最糟糕的绩效，72％的客户称他们的服务称为Fit供应商的供应商'差的'（37％）或“恶魔”（34％）。一个参加Yougen的研究的客户表示，他们仍在等待在五个月后确认他们的注册，而另一个E.ON客户报告过的错误目录范围从使用他们的注册来给予它们不正确的拟合号码。最重要的是，在他们真正收到第一次付款之前花了九个月。

据Yougen Noder，Cathy Debenham的说法，他们收到的大多数投诉往往涉及能量提供者才能获得拟合的长度。然而，就良好客户服务的关键组成部分而言，这并没有按预期的高度率，并以70％的第三个位置。回复电子邮件（81％）和知识渊博的员工（78％）被认为是更重要的。

评论调查结果，Debenham表示：“（它）让我相信，虽然支付时间是人们抱怨大多数人，但实际上是使他们快乐或不快乐的服务的方面。如果FIT供应商有知识渊博的工作人员，他接听电话并及时回复电子邮件，并及时注册系统，那么付款时间就是一个问题。“

Yougen于2009年获得了绿色的网络奖，以获得最佳绿色生活建议网站，是去年观察员道德奖的决赛。